導入社数2000社超えの実績を持つクラウド型PBX「BIZTEL」を提供。お客さまの電話業務の課題解決・効率化をサポートします。

株式会社リンクは、7 年連続 国内シェア第1位(※)のクラウド型PBX/ コールセンターシステム「 BIZTEL(ビズテル) 」を提供しています。
※ デロイト トーマツ ミック経済研究所『マーテック市場の現状と展望 2023 年度版 クラウド型 CRM 市場編 (第 7版)』による。

さまざまな規模や業界の2000社以上が利用しており、クリアな通話、安定したシステム、高水準のセキュリティ、シニア層のオペレーターにも使いやすいユーザインターフェースに加え、CRM連携や、AIによる音声認識・通話分析といった多彩な機能を提供しています。
終活ビジネスをはじめ、メーカー・金融・製薬・IT・サービス業などの幅広い業界において、顧客対応・電話業務の効率化を支援しています。


◾︎複数拠点・現場とオフィスといった離れたスタッフとの内線化の実現
内線化の構築によるコスト削減はもちろん、災害など有事の際に拠点への通勤ができない場合でも他の拠点で電話対応を引き継ぐといった運用も可能になります。

◾︎電話業務の在宅化にも対応可能
インターネット回線とPCがあれば、場所を選ばない電話対応が実現します。在宅勤務も実現するため、有事の際のBCP対策にも最適です！

◾︎物理的な機器の保守・運用負担を削減
オンプレミス型PBXの「老朽化」「保守切れ」といった課題や、設定変更のたび積み重なる追加コストと無縁になります！クラウド型PBXなら、導入・運用といったトータルコストを大幅削減し、機能追加も柔軟に対応することが可能です。

■解決できる課題